Pemberitahuan Privasi Platform pilar1001

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pilar1001, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. pilar1001 berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan industri dan praktik transparan yang diakui secara internasional.

Ketika Anda membuka akun di pilar1001 untuk mengakses pasar sepak bola Liga 1, Piala AFF, Champions League, permainan live dealer, slot, atau layanan esports kami, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi pembayaran, dan keamanan akun. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga, dan kami tidak menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang tidak relevan dengan layanan kami.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk pengguna di seluruh wilayah tempat pilar1001 beroperasi, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan lokasi lain di Indonesia. Kami hanya menyediakan layanan di mana hukum lokal memungkinkan akses. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda atau cara kami menangani privasi Anda, hubungi tim dukungan pilar1001 kami.

Data yang Kami Kumpulkan di pilar1001

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori, tergantung pada bagaimana Anda menggunakan pilar1001:

• Data identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Kami mengumpulkan informasi ini ketika Anda mendaftar dan kami memverifikasinya dengan dokumen identitas resmi (KTP, paspor, atau ID yang diakui pemerintah) sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer) kami.
• Data keuangan: Informasi tentang metode pembayaran Anda (e-wallet DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau rekening virtual bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Kami tidak menyimpan rincian pembayaran lengkap Anda di server kami — mitra pembayaran kami menangani enkripsi dan penyimpanan informasi sensitif.
• Data aktivitas: Catatan login Anda, permainan atau pasar yang Anda akses, taruhan atau sesi permainan Anda, saldo akun Anda, dan riwayat transaksi. Kami mengumpulkan data ini untuk melayani Anda, mencegah penipuan, dan mematuhi persyaratan regulasi.
• Data teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan jenis perangkat yang Anda gunakan. Kami juga menggunakan cookie untuk melacak preferensi sesi Anda dan kualitas layanan kami.

Kami tidak mengumpulkan data sensitif lainnya seperti nomor kartu kredit, nomor rekening lengkap, atau informasi kesehatan Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum untuk kepatuhan regulasi lokal.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di pilar1001

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik yang berkaitan langsung dengan penyediaan layanan pilar1001 kepada Anda:

• Untuk memproses transaksi Anda: Kami menggunakan informasi pembayaran dan identitas Anda untuk memproses deposit, penarikan, dan penyelesaian taruhan atau sesi permainan.
• Untuk keamanan akun: Kami memantau aktivitas login yang tidak biasa, mencoba mengidentifikasi penipuan, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami dapat menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas Anda.
• Untuk kepatuhan hukum: Kami menyimpan catatan transaksi dan aktivitas akun Anda untuk mematuhi persyaratan regulasi anti-pencucian uang (AML) dan peraturan perjudian lokal.
• Untuk layanan pelanggan: Kami menggunakan data Anda untuk merespons pertanyaan Anda, menyelesaikan keluhan, dan memberikan dukungan dalam bahasa Indonesia.
• Untuk analitik layanan: Kami menganalisis data aktivitas secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk memahami cara pengguna menggunakan pilar1001, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan layanan kami.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran pihak ketiga, tidak menjual data Anda kepada broker data, dan tidak membagikan data Anda dengan mitra iklan. Kami hanya membagikan data Anda dengan mitra layanan yang membantu kami beroperasi — seperti penyedia pembayaran, host server, dan konsultan keamanan — dan hanya dalam pengertian yang diperlukan untuk fungsi mereka.

Server dan Yurisdiksi Data pilar1001

Server kami yang menyimpan data akun pilar1001 Anda dapat terletak di luar Indonesia. Ini berarti data Anda mungkin diproses dan disimpan di yurisdiksi yang berbeda dari tempat Anda berada. Dengan menggunakan pilar1001, Anda menyetujui pemindahan data ini. Kami memastikan bahwa data Anda tetap dilindungi dengan enkripsi dan protokol keamanan yang sama terlepas dari lokasi server.

Jika data Anda ditransfer ke luar negeri, kami tetap bertanggung jawab untuk melindunginya dan mematuhi standar privasi kami. Jika kami menghadapi permintaan hukum untuk mengungkapkan data Anda — seperti dari badan penegak hukum atau otoritas pengawas — kami akan berusaha untuk menginformasikan Anda tentang permintaan tersebut kecuali dilarang oleh hukum.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di pilar1001

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di pilar1001. Cookie membantu kami mengingat preferensi login Anda, melacak kualitas layanan kami (seperti kecepatan halaman), dan mencegah penipuan. Ketika Anda mengakses pilar1001, browser Anda menerima cookie sesi yang berakhir ketika Anda logout.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie mungkin mengganggu fungsionalitas pilar1001. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web pihak ketiga atau membuat profil iklan tentang Anda.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda, untuk meminta koreksi data yang tidak akurat, dan untuk meminta penghapusan data Anda dalam keadaan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan pilar1001 dengan permintaan tertulis.

Jika Anda meminta agar akun Anda ditutup, kami akan menghapus data pribadi Anda sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku, dengan pengecualian yang diperlukan untuk kepatuhan hukum (misalnya, catatan transaksi yang disimpan untuk audit anti-pencucian uang). Data yang tersisa akan dianonim sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali kepada Anda.

Kami akan berusaha untuk merespons permintaan hak data Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam beberapa minggu. Jika Anda tidak puas dengan respons kami terhadap permintaan privasi Anda, Anda dapat menghubungi otoritas privasi lokal Anda untuk membuat keluhan resmi.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang wajar setelahnya untuk kepatuhan hukum dan penyelesaian perselisihan. Data transaksi disimpan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan anti-pencucian uang dan hukum pajak lokal. Data teknis dan cookie dihapus secara otomatis setelah periode tertentu (biasanya beberapa bulan).

Jika akun Anda ditutup karena pelanggaran kebijakan pilar1001, kami dapat menyimpan data Anda selama periode yang lebih lama untuk mencegah pelanggaran berulang dan untuk tujuan penegakan hukum yang sah.

Keamanan Data dan Perlindungan pilar1001

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi SSL, autentikasi berlapis, dan audit keamanan reguler. Setiap transaksi dienkripsi saat dalam transit dan saat istirahat di server kami. Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya untuk karyawan pilar1001 yang membutuhkannya untuk melayani Anda.

Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, tetapi kami berkomitmen untuk standar keamanan industri dan praktik terbaik. Jika kami menjadi sadar akan pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan menginformasikan Anda melalui email atau pemberitahuan akun sesegera mungkin.

Dengan menggunakan pilar1001, Anda menerima kebijakan privasi ini. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu, dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di platform kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data Anda atau untuk mengajukan pertanyaan privasi, silakan baca pemberitahuan hukum kami atau hubungi tim dukungan pilar1001 dalam bahasa Indonesia.